1. Úvodní ustanovení
1.1. Cílem těchto všeobecných podmínek je upravit vztahy mezi společností „Blue Red“ Kft. (dále jen: Prodávající), DIČ BG115842916, ulice Dragoman 2A, Asenovgrad, Bulharsko,– a zákazníky (dále jen: Kupující), kteří objednávají prostřednictvím elektronické platformy „luzkoviny.com“.
1.2. Provozovatelem e-shopu je Blue Red“ Kft.
1.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží prostřednictvím e-shopu. Kupující je povinen seznámit se s těmito Podmínkami před dokončením objednávky.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem dokončení objednávky prostřednictvím webu.
2.2. Kupující provede objednávku prostřednictvím webových stránek e-shopu, kde vybere požadované zboží, uvede kontaktní údaje a zvolí způsob dopravy a platby.
2.3. Po dokončení objednávky obdrží Kupující potvrzovací e-mail. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí v objednávce je Kupující povinen neprodleně kontaktovat Prodávajícího.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob, technické chyby nebo jiných závažných důvodů.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené na webových stránkách e-shopu jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Kupující může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:
- Dobírkou při převzetí zboží (s možností kontroly zásilky).
- Online platbou platební kartou přes zabezpečenou platební bránu.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží bez předchozího upozornění. Cena uvedená v objednávce je však závazná v okamžiku potvrzení objednávky.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je balík poškozen, je nutné sepsat reklamační protokol s přepravcem a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.
4. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
4.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
4.2. Kupující musí vrátit zboží v původním stavu, nepoškozené a v originálním obalu.
4.3. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
4.4. Prodávající vrátí Kupujícímu částku za zboží do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
5. Reklamace
5.1. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem. Reklamace musí obsahovat popis vady, kontaktní údaje a číslo objednávky.
5.2. Prodávající posoudí reklamaci a do 7 dnů od přijetí informuje Kupujícího o jejím vyřízení.
6. Závěrečná ustanovení
6.1. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit tyto Podmínky. Změny budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu.
6.2. Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
Údaje o společnosti:
„Blue Red“ Kft.
DIČ: BG115842916
Sídlo: ulice Dragoman 2A, Asenovgrad, Bulharsko
Email: [email protected]